【三山純の最新アドバイス】Amazon物販成功の鍵:顧客理解を深める6W2H分析法
こんにちは、Amazon物販コンサルタントのみっちーです。今回は、業界の第一人者である三山純さんが最新のブログ記事で紹介した「お客様の解像度を上げる」というコンセプトについて、詳しく解説していきます。三山さんの実体験を基に、Amazon物販で成功するための重要な戦略を学んでいきましょう。
なぜ「お客様の解像度を上げる」ことが重要なのか?
三山さんは、商品企画の成功の鍵として「お客様の解像度を上げる」ことを強調しています。その理由を、三山さんは次のように述べています:
「お客さんの”本当”の悩みや欲求を理解するため」
この一文に、顧客理解の本質が集約されています。自分の主観や思い込みだけで商品を企画すると、市場のニーズとかけ離れた「売れない商品」を生み出してしまう危険性があるのです。
顧客理解の実践方法:6W2Hアプローチ
三山さんは、日常生活での自分自身の購買行動を分析することから始めることを提案しています。その際に有効なのが「6W2H」の原則です。三山さんのブログ記事では、父の日のギフト購入を例に挙げて説明しています。
6W2Hの具体例:父の日ギフト
- When(いつ):父の日の2週間前
- Where(どこで):楽天で
- Who(だれが):自分が
- Whom(だれに):父のために
- What(なにを):ビール飲み比べセットを
- Why(なぜ):日頃の感謝を込めて、父の大好きなビールをプレゼントするために
- How(どのように):楽天で
- How much(いくらで):〇〇円で購入
「Why」の重要性:深掘りの必要性
三山さんは、特に「Why(なぜ)」に注目することの重要性を強調しています。以下のような問いを深く掘り下げることで、顧客の真の動機や欲求を理解することができます:
- なぜプレゼントにビールを選んだのか?
- 数ある商品の中からなぜ特定のメーカーを選んだのか?
- なぜそのショップで購入したのか?
- そもそもなぜ楽天を選んだのか?
これらの「なぜ」を深く掘り下げることで、表面的な理由だけでなく、潜在的なニーズや価値観を理解することができるのです。
日常的なトレーニングの重要性
三山さんは、この分析を日常的に行うことの重要性を次のように述べています:
「なぜその商品・サービスを選んだのか」を小さくても良いので毎日のように”問い”を投げてみると、やがてそれは「センス」という形で昇華され…
この習慣を身につけることで、最終的には驚くべき領域に到達できる可能性があります:
何も考えなくても、パッと浮かんだアイディアが爆売れする商品企画
実践のためのステップ
三山さんのアドバイスを基に、顧客理解を深めるための実践ステップをまとめました:
- 日々の購買行動を意識的に観察する
- 6W2Hを使って自分の行動を言語化する
- 特に「Why(なぜ)」に注目し、深く掘り下げる
- 他人の購買行動も観察・分析する
- この習慣を継続し、顧客理解の「センス」を磨く
顧客理解がもたらすビジネスメリット
「お客様の解像度を上げる」ことで、以下のような具体的なメリットが得られます:
- 的確な商品企画が可能になる
- 効果的なマーケティングができる
- 顧客満足度が向上する
- 競合との差別化が図れる
- 長期的な事業成長につながる
まとめ:自己分析から始める顧客理解の旅
三山純さんの最新ブログ記事で紹介された「お客様の解像度を上げる」という概念は、Amazon物販に限らず、あらゆるビジネスにおいて重要な戦略です。その実践の第一歩は、意外にも身近なところにあります。自分自身の購買行動を丁寧に観察し、分析することから始まるのです。
6W2Hの枠組みを使い、特に「Why(なぜ)」に注目しながら日々の購買決定を掘り下げていくことで、徐々に顧客心理への洞察力が磨かれていきます。この習慣を継続することで、やがては「何も考えなくても、パッと浮かんだアイディアが爆売れする商品企画」という領域に到達できる可能性があるのです。
Amazon物販で成功を目指す皆さん、今日から自分の購買行動を意識的に観察し、分析してみてはいかがでしょうか?それが、ビジネスでの成功への確実な第一歩となるはずです。
三山さんの貴重なアドバイスの詳細は、三山純さんのブログ記事でご覧いただけます。ぜひ原文にも目を通し、さらに理解を深めてください。
次回は、この「顧客理解」を基に実際に成功を収めたセラーの具体的な事例をご紹介する予定です。お楽しみに!